Kontakt os
Kontakt os
Kundeservice:
kundeservice@ure.dk
(hverdage 09.00 - 17.00)
Bestillinger efter PostNords julefrist
PostNords officielle julefrist for garanteret levering inden juleaften var fredag den 19. december kl. 15.00. Vi afsender fortsat alle ordrer hurtigst muligt, så snart de modtages, men PostNord kan ikke længere give 100 % garanti for levering inden juleaften (tirsdag den 23. december).
Bestillinger frem til mandag den 22. december kl. 15.00 kan stadig nå frem inden jul
Vores erfaring er dog, at mange pakker stadig når frem til tiden, selv efter julefristen – men levering afhænger af PostNords kapacitet og lokale forhold.
*Bemærk: Denne information gælder varer med "Afsendes straks på alle hverdage ved bestilling før kl. 15.00" på produktsiden. Varer med længere afsendelsestid kan have senere levering.
Vi anbefaler: at alle bestillinger foretaget d. 18-22. december vælges "Afhentes på posthus" som leveringsmåde. Så skal du selv afhente pakken på posthuset, men til gengæld undgår du også omdelingsfejl af postbudet. Har du bestilt med omdeling (levering til døren), men postbudet registrerer ikke nogen hjemme på leveringstidspunktet, så tager han pakken med tilbage (den bliver IKKE sat i garage eller lignende uden modtagerflex). Denne transittid tilbage til posthuset kan tage noen timer. Derfor, vælg "Afhentes på posthus" og minimer risikoen for leveringsproblemer.
PostNord skriver selv på sin hjemmeside:
Tirsdag den 23. december
Sidste omdelingsdag for pakker og breve. Træffer vi ikke nogen hjemme denne dag, lægger vi pakken til afhentning i en pakkeshop, så du stadig kan hente julegaven inden jul. Husk at tjekke pakkeshoppens åbningstid.
Mellem jul og nytår
Vi sender pakker 29 og 30. december mellem jul og nytår.
Bytteønsker og returneringer fra julehandelen vil blive behandlet så hurtigt vi kan og i den rækkefølge, de indkommer.
Under denne tekst finder du de tre mest almindelige spørgsmål og svar på dem.
Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål, kan du sende spørgsmål via vores formular lidt længere nede på siden.
-
Jeg har lige købt et ur, men nu står der at det er i restordre/udsolgt?
Så snart du har foretaget dit køb, går vores system automatisk ind og fjerner et eksemplar fra lagerlisten. Det gøres for at reservere uret til dig. Har lagerbeholdningen været nede på 1, vil lagerantallet efter dit køb stå på 0, og derved optræde som udsolgt. Men bare rolig, det gælder kun for fremtidige køb. Dit ur vil normalt blive sendt med det samme (hvis bestilt inden klokken 15)..
-
Hvordan kan jeg få tilpasset urlænken?
Du kan for kun 29 kroner tilkøbe et lænkeværktøj sammen med alle lænke ure, som det passer til. Det placeres automatisk i indkøbskurven, hivs det passer til dit ur - du kan dog fravælge dette, når du ligger det i indkøbskurven. Du kan også altid slette det fra indkøbskurven! Bemærk at lænkeværktøjet kun kan benytter til lænker med stifter hvor bredden på lænken maksimalt er 24 millimeter.
-
Uret er ikke noget for mig, og jeg ønsker at returnere det - hvordan gør jeg?
Vi henviser til punktet fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.